Pourquoi faire une vidéo de votre site e-commerce ?

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Avec l’évolution des modes de consommation, les sites e-commerces sont devenus une alternative majeure au processus d’achat conventionnel. La réalisation de votre vidéo site e-commerce est un bon moyen d’annoncer le virage digital qu’a choisi de faire votre entreprise. C’est aussi une manière de communiquer sur une mise à jour majeure de votre site afin de fidéliser vos clients.

Nous verrons ensemble dans cet article comment vous pouvez mettre en œuvre cette vidéo pour qu’elle soutienne vos objectifs commerciaux.

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Pourquoi créer une vidéo de votre site e-commerce ?

Lorsque vous développez un site e-commerce pour votre entreprise, l’idée derrière est bien sûr de s’assurer de faire de nouvelles ventes et de répondre aux besoins de vos clients.

Mais pour cela, il faut avant tout que ces clients soient au courant de ce nouveau site e-commerce ! Et c’est là que la vidéo intervient. En effet, en réalisant une vidéo présentant votre site internet vous allez pouvoir la diffuser sur vos réseaux sociaux ou par campagnes mail. Ainsi, selon des études menées à travers le monde, un mail comportant une vidéo a un taux d’ouverture de 96% plus important. Et du côté des consommateurs, 64% ont déjà acheté un produit à la suite d’une vidéo promotionnelle. De quoi montrer l’intérêt de la vidéo dans votre stratégie de communication autour de votre site e-commerce !

Exemples de vidéos pour site e-commerce

Nouveau site e-commerce

Dans ce cas précis, la vidéo est utilisée comme annonce officielle du virage digital pris par votre organisation. Avec la crise du COVID, de nombreuses entreprises ont sauté le pas pour vendre leurs produits et services en ligne. En revanche, ce qui n’a pas été fait automatiquement est le travail de visibilité autour de ce lancement. En tant que spécialiste de la vidéo et du digital, nous recommandons toujours à nos clients d’accompagner le lancement de leur site par une vidéo qui leur permettra de communiquer de manière ludique autour de leur site e-commerce.

Mise à jour importante

La vidéo peut aussi avoir une vraie valeur ajoutée pour présenter une mise à jour importante de votre site. Il est en effet très important d’annoncer à votre communauté déjà existante que de nouvelles prestations sont disponibles en ligne. L’avantage de cette stratégie est de créer une bonne excuse pour communiquer auprès de vos clients et prospects sur un sujet plus léger. C’est un atout majeur de fidélisation.

Vidéo explicative du site

Enfin, la vidéo peut aussi être utilisée pour des fins explicatives. C’est le cas pour des sites internet denses ou qui demandent des explications complémentaires pour être pris en main.

On peut notamment penser aux espaces abonnés ou espaces fournisseurs. Ces espaces qui sont uniquement disponibles lorsque l’on est connecté ont souvent des fonctionnalités complémentaires. Le fait de mettre à disposition une vidéo explicative est aussi vu comme le prolongement du service client.

Vous pouvez retrouver dans certains cas ce type de vidéo pour la communication sur des salons ou sur des télévisions devant les vitrines des boutiques.

 

Comment réussir votre vidéo de site e-commerce ?

Alors comment réaliser la vidéo de votre site e-commerce ? Voici quelques points importants que vous devez garder en tête pour la bonne réussite de votre projet.

Ce que l’utilisateur va attendre de cette vidéo c’est avant tout une vue d’ensemble de votre site internet. Pour cela la mission va être de balayer l’intégralité du site. Vous allez montrer un maximum d’information. L’idée ici est de condenser l’expérience utilisateur tout en gardant à l’esprit que votre vidéo ne doit pas être trop longue. L’internaute doit comprendre ce qu’il est censé faire sur votre site, ainsi que le processus d’achat.

Pour ce faire, la meilleure solution est de décomposer votre parcours client en de nombreuses étapes. Vous pouvez pour cela faire des captures d’écran ou des mini-vidéos de votre écran pour une visualisation réelle de votre site e-commerce. Lors de ces différentes étapes vous allez mettre en avant les fonctionnalités par des zooms et des ralentis. Cela va vous permettre de faire ressortir vos éléments importants et apporter une dynamique à votre vidéo. Le parcours client doit être fluide.

Il existe aussi une autre méthode pour promouvoir par la vidéo votre site e-commerce et son fonctionnement. Il est possible de griser ou flouter l’ensemble du site sauf la partie à mettre en avant qui sera en surbrillance. L’internaute va ainsi comprendre très rapidement les points importants à retenir.

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Quels outils utiliser pour réaliser la vidéo de votre site e-commerce ?

Vous l’avez compris, pour la réussite de votre vidéo de présentation vous devez capturer des parties de votre site, soit en image, soit en vidéo. Rushmix vous propose 2 outils ci-dessous qui vous donneront la possibilité de capturer votre écran en vidéo. Nous avons fait le choix de vous en proposer un pour Mac, et l’autre pour PC. Ces 2 logiciels se valent et viendront vite s’ajouter dans votre boite à outils du montage vidéo. Si vous ne souhaitez pas passer du temps sur la technique, il existe une autre possibilité ! Suite à un brief validé en amont avec un conseiller Rushmix, nous nous chargeons de la capture des éléments importants, ainsi que de la réalisation de votre vidéo.

A savoir : Pour que les captures d’écran soient de bonnes qualités, privilégiez l’utilisation d’ordinateurs assez puissants avec une connexion internet rapide. Il faut éviter à tout prix d’avoir des temps longs de chargement sur votre capture. Tout comme vous devez éviter d’avoir des saccades en déroulant (scrollant) les pages de votre site.

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QuickTime Player (pour Mac)

/ Logiciel gratuit /

Si vous possédez un Mac, nous vous conseillons l’utilisation de QuickTime Player. Celui-ci installé de base sur votre Mac. Il vous permet de faire des captures vidéo de votre écran, et donc de votre site internet. Très intuitif, ce logiciel deviendra très vite votre nouvel atout pour les captures d’éléments essentiels en vidéo.

Pour une prise en main rapide, nous vous recommandons de suivre les conseils d’Apple.

Microsoft Expression Encoder (pour PC)

/ Logiciel gratuit /

Pour ceux qui seraient sur PC, nous vous conseillons de vous tourner vers Microsoft Expression Encoder. Ce logiciel gratuit va vous permettre, comme QuickTime de capturer votre écran et d’ainsi sélectionner les différentes parties de votre site e-commerce que vous voulez promouvoir dans votre vidéo. Vous pouvez même enregistrer votre voix si vous le souhaitez. Ce logiciel est très facile à prendre en main, même pour les novices.

Nous vous laissons ici une ressource pour prendre en main Microsoft Expression Encoder.

Rushmix

Nous l’avons vu, lancer votre site e-commerce est une étape importante de la digitalisation de votre entreprise. C’est une opportunité pour votre organisation de toucher de nouveaux clients ou de fidéliser ceux qui vous sont déjà acquis. Encore faut-il que ce lancement ne passe pas inaperçu ! La communication autour de ce nouvel outil ne doit pas être négligée. La vidéo est ainsi un bon moyen de présenter vos nouveautés, et cela de manière dynamique.

Pour répondre à un besoin grandissant de la part des entreprises qui passent au digital, Rushmix a développé une offre dédiée à ce secteur. Le pack Editor vous permet ainsi de nous envoyer les captations d’écrans de votre site et nous nous chargeons ensuite de la réalisation de votre vidéo. Simple et efficace.

Démarrer votre projet de vidéo e-commerce

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À très bientôt sur Rushmix Business !

Equipe Rushmix

Nous sommes une équipe passionnée par le montage vidéo, l'entrepreneuriat, et les technologies qui y sont liées. A travers ce blog nous souhaitons partager nos coups de cœurs, quelques actualités et nos astuces pour réussir vos vidéos !
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