{"id":19111,"date":"2021-07-29T11:00:00","date_gmt":"2021-07-29T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rushmix.com\/?p=19111"},"modified":"2021-08-16T15:03:48","modified_gmt":"2021-08-16T13:03:48","slug":"la-video-sur-whatsapp-pour-votre-communication-dentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rushmix.com\/en\/conseils-video-entreprise\/video-presentation-entreprise\/la-video-sur-whatsapp-pour-votre-communication-dentreprise\/","title":{"rendered":"La vid\u00e9o sur WhatsApp pour votre communication d&#8217;entreprise"},"content":{"rendered":"<p><strong>La messagerie instantan\u00e9e WhatsApp est bien connue du grand public. \u00c9galement de plus en plus utilis\u00e9e par les entreprises avec sa version &#8220;Business&#8221;, la plateforme offre des possibilit\u00e9s pour communiquer en vid\u00e9o. Alors quelle vid\u00e9o pour WhatsApp ? R\u00e9ponse dans cet article.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Cet article fait partie d&#8217;une s\u00e9rie visant \u00e0 vous expliquer les diff\u00e9rents usages et astuces \u00e0 suivre pour publier des vid\u00e9os, en tant qu&#8217;entreprise, sur les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux.&nbsp; Pour un panorama global, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 vous reporter \u00e0 l&#8217;article introductif de la s\u00e9rie: <a href=\"https:\/\/www.rushmix.com\/conseils-video-entreprise\/video-presentation-entreprise\/quel-format-video-choisir-pour-les-reseaux-sociaux\/\">quel format choisir pour les r\u00e9seaux sociaux<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.rushmix.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"imgblog50p aligncenter wp-image-17232 size-full\" title=\"video-whatsapp\" src=\"https:\/\/www.rushmix.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/bandeau-rushmix.jpg\" alt=\"video-whatsapp\" width=\"650\" height=\"91\" srcset=\"https:\/\/www.rushmix.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/bandeau-rushmix.jpg 650w, https:\/\/www.rushmix.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/bandeau-rushmix-300x42.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Pourquoi faire des vid\u00e9os sur WhatsApp<\/h2>\n<p>Comme nous le disions en introduction, WhatsApp est l&#8217;une des <strong>applications de messagerie instantan\u00e9e des plus utilis\u00e9es dans le monde<\/strong>. Elle s&#8217;est adapt\u00e9e au fil des ann\u00e9es pour r\u00e9pondre aux besoins du grand public mais aussi des entreprises. La version <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/business\/?lang=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Business<\/a> de la plateforme donne de nombreuses possibilit\u00e9s pour les soci\u00e9t\u00e9s en qu\u00eate d&#8217;interactions avec ses publics. La grande force de ce r\u00e9seau est que 98% des messages envoy\u00e9s sont ouverts et lus. De quoi faire r\u00e9fl\u00e9chir !<\/p>\n<p><strong>Objectifs possibles :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9er un service client avec une plus grande r\u00e9activit\u00e9<\/li>\n<li>Personnaliser les conversations avec vos publics<\/li>\n<li>Mettre en avant vos solutions gr\u00e2ce \u00e0 la version WhatsApp Business<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Audience<\/strong> : la plateforme touche un public assez jeune, majoritairement \u00e2g\u00e9 entre 18 et 29 ans (45% de femmes, 55% d&#8217;hommes)<\/p>\n<h2>Quels types de vid\u00e9o publier sur WhatsApp<\/h2>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 la version <strong>Business de WhatsApp<\/strong>, plusieurs types de vid\u00e9o peuvent \u00eatre diffus\u00e9s sur la plateforme.<\/p>\n<h3><em>Promouvoir ses produits<\/em><\/h3>\n<p>La messagerie instantan\u00e9e propose de mettre en ligne votre catalogue de produits. Cette <strong>e-vitrine<\/strong> vous permet de mettre en avant certaines offres et de rediriger vos clients vers les sites e-commerce. De cette mani\u00e8re, les clients peuvent aussi partager des liens du catalogue vers des conversations WhatsApp. Int\u00e9ressant si le prospect souhaite en savoir plus et contacte l&#8217;entreprise en direct sur WhatsApp. Pensez \u00e0 toujours avoir des vid\u00e9os de pr\u00e9sentation de produits pour les transmettre aux prospects int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n<h3><em>Service client<\/em><\/h3>\n<p>Utiliser WhatsApp pour g\u00e9rer son service client est aussi tr\u00e8s pratique. En effet, la plateforme est facile d&#8217;utilisation et efficace pour r\u00e9pondre aux demandes des clients (tchat, t\u00e9l\u00e9phone, visio). En pr\u00e9parant des vid\u00e9os qui r\u00e9pondent aux questions des clients les plus fr\u00e9quentes, vous \u00e9pargnez \u00e0 vos \u00e9quipes de se r\u00e9p\u00e9ter \u00e0 longueur de journ\u00e9e et gagnez du temps pour d&#8217;autres activit\u00e9s. Cela peut se traduire par des <strong>petits tutos d&#8217;explication de vos produits<\/strong>, ou encore <strong>d&#8217;astuces<\/strong>.<\/p>\n<h3><em>Communication interne<\/em><\/h3>\n<p>La version Business de WhatsApp n&#8217;est pas n\u00e9cessairement ax\u00e9e vers vos clients. Vous pouvez tout \u00e0 fait l&#8217;utiliser pour communiquer avec vos \u00e9quipes. La plateforme utilis\u00e9e un peu comme <a href=\"https:\/\/slack.com\/intl\/fr-fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Slack<\/a> est un bon moyen de <strong>se rapprocher des collaborateurs de votre entreprise<\/strong>. Ainsi, r\u00e9aliser des vid\u00e9os pour pr\u00e9senter de nouveaux coll\u00e8gues ou des nouveaut\u00e9s en interne est tout \u00e0 fait possible et recommander.<\/p>\n<h3><em>Relayer des informations<\/em><\/h3>\n<p>Gr\u00e2ce au &#8220;<strong>statut<\/strong>&#8220;, votre entreprise peut facilement relayer des informations et nouveaut\u00e9s. De cette mani\u00e8re, vous pouvez partager des<strong> ventes flash<\/strong> qui dispara\u00eetront apr\u00e8s 24h (telles les stories sur Instagram). C&#8217;est un bon moyen de cr\u00e9er un <strong>sentiment d&#8217;urgence et d&#8217;exclusivit\u00e9<\/strong>. Le &#8220;statut&#8221; peut aussi vous permettre de cr\u00e9er une histoire qui se d\u00e9roulera tout au long des semaines. Les sujets qui peuvent \u00eatre \u00e9voqu\u00e9s : d\u00e9couverte des coulisses de l&#8217;entreprise, pr\u00e9sentation des \u00e9quipes&#8230; Le plus c&#8217;est que ce statut est facilement transf\u00e9rable sur Facebook.<\/p>\n<p>Une autre fa\u00e7on d&#8217;int\u00e9grer des vid\u00e9os dans vos &#8220;statut&#8221; est de partager une vid\u00e9o YouTube dans votre publication. Pour cela, rendez-vous sur la vid\u00e9o YouTube de votre choix et cliquez sur &#8220;partager&#8221; en choisissant WhatsApp dans la liste des plateformes de destination. Il ne vous restera plus qu&#8217;ensuite \u00e0 personnaliser votre &#8220;statut&#8221; ou la vid\u00e9o sera d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"imgblog50p aligncenter wp-image-20024\" title=\"video-whatsapp\" src=\"https:\/\/www.rushmix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/video-whatsapp-300x183.jpg\" alt=\"video-whatsapp\" width=\"700\" height=\"426\" srcset=\"https:\/\/www.rushmix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/video-whatsapp-300x183.jpg 300w, https:\/\/www.rushmix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/video-whatsapp-1024x623.jpg 1024w, https:\/\/www.rushmix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/video-whatsapp-768x467.jpg 768w, https:\/\/www.rushmix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/video-whatsapp.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<h2>Quels sont les points cl\u00e9s d\u2019une vid\u00e9o sur WhatsApp r\u00e9ussie<\/h2>\n<p>Pour que votre vid\u00e9o ait un r\u00e9el impact sur WhatsApp, <strong>3 grands \u00e9l\u00e9ments<\/strong> sont \u00e0 prendre en compte.<\/p>\n<h3><em>Configurer votre compte WhatsApp Business<\/em><\/h3>\n<p>Le meilleur moyen de toucher vos publics sur WhatsApp est avant tout de <strong>bien travailler son compte Business<\/strong>. Afin que vos clients arrivent jusqu&#8217;\u00e0 vous, remplissez un maximum d&#8217;informations sur votre entreprise. Il s&#8217;agira entre autres de mettre votre nom, le logo, les coordonn\u00e9es de la soci\u00e9t\u00e9. Le num\u00e9ro de contact WhatsApp doit \u00eatre visible sur votre site internet et autres supports de communication. Il est essentiel que vos publics sachent que vous \u00eates pr\u00e9sents sur WhatsApp. Apr\u00e8s cela, il sera plus simple de les toucher avec des vid\u00e9os de qualit\u00e9, soit par messagerie, soit pas &#8220;statut&#8221;.<\/p>\n<h3><em>Utiliser des groupes WhatsApp<\/em><\/h3>\n<p>D\u00e8s lors que vous commencez \u00e0 avoir des interactions avec vos publics sur WhatsApp, mettez vite en place des<strong> segmentations dans votre r\u00e9pertoire<\/strong>. En faisant cela vous pourrez cr\u00e9er des groupes selon les types de publics avec qui vous \u00eates en contact. Vous pouvez allez jusqu&#8217;\u00e0 256 membres par groupe. Cela peut aussi bien \u00eatre avec des collaborateurs qu&#8217;avec des clients fid\u00e8les. Selon vos cibles, vous pourrez envoyer des offres personnalis\u00e9es ou des informations exclusives. Le faire en vid\u00e9o multipliera encore l&#8217;impact.<\/p>\n<h3><em>Cr\u00e9er des vid\u00e9os dynamiques<\/em><\/h3>\n<p>Enfin gardez \u00e0 l&#8217;esprit de proposer des <strong>vid\u00e9os courtes et captivantes<\/strong>. Vous n&#8217;aurez que les premi\u00e8res secondes pour attirer l&#8217;attention de votre audience. Rappelez-vous que vos clients vous ont transmis leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour une certaine raison. N&#8217;abusez pas des messages et proposez du contenu qui les int\u00e9ressera.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rushmix.com\/montage-video\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"imgblog50p aligncenter wp-image-17318 size-full\" title=\"video-whatsapp\" src=\"https:\/\/www.rushmix.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/bandeau-editor.jpg\" alt=\"video-whatsapp\" width=\"650\" height=\"91\" srcset=\"https:\/\/www.rushmix.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/bandeau-editor.jpg 650w, https:\/\/www.rushmix.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/bandeau-editor-300x42.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Les diff\u00e9rents formats vid\u00e9o sur WhatsApp<\/h2>\n<p>Enfin, voyons ensemble quels sont les<strong> formats vid\u00e9o<\/strong> que vous allez pouvoir utiliser sur WhatsApp.<\/p>\n<h3><em>Vid\u00e9o dans la messagerie<\/em><\/h3>\n<p>Format le plus classique, ce sont les vid\u00e9os que vous allez envoyer \u00e0 vos contacts ou dans vos groupes WhatsApp. La dur\u00e9e de votre vid\u00e9o va pouvoir aller d&#8217;1min30 \u00e0 3 minutes, selon la qualit\u00e9 de votre cam\u00e9ra et des param\u00e8tres configur\u00e9s. A savoir que le poids de votre vid\u00e9o <strong>ne doit pas d\u00e9passer les 16Mo<\/strong> ce qui est tr\u00e8s l\u00e9ger et vite d\u00e9pass\u00e9 ! Plusieurs astuces existent pour contourner le probl\u00e8me. Le plus simple est de compresser votre vid\u00e9o pour qu&#8217;elle soit accept\u00e9e par WhatsApp.<\/p>\n<ul>\n<li>Dimensions recommand\u00e9es : 960 x 540px (paysage) , 540 x 960px (portrait)<\/li>\n<li>Ratio format paysage : 16:9<\/li>\n<li>Format portrait : 9:16<\/li>\n<li>Poids de la vid\u00e9o : 16 mo<\/li>\n<li>Formats vid\u00e9os recommand\u00e9s : .mp4, .avi, .mkv, .3gp, .mov<\/li>\n<li>Dur\u00e9e vid\u00e9o : entre 1min30 et 3 minutes<\/li>\n<\/ul>\n<h3><em>Statut<\/em><\/h3>\n<p>WhatsApp propose comme Instagram ou Facebook des &#8220;stories&#8221;. Ici appel\u00e9 &#8220;<strong>statut<\/strong>&#8220;, le principe est le m\u00eame : mettre en ligne des nouvelles qui dispara\u00eetront <strong>apr\u00e8s 24h<\/strong>. Pour ce format vid\u00e9o, privil\u00e9giez des courts-m\u00e9trages au format portrait.<\/p>\n<ul>\n<li>Dimensions recommand\u00e9es : 960 x 540px (paysage) , 540 x 960px (portrait)<\/li>\n<li>Ratio format paysage : 16:9<\/li>\n<li>Format portrait : 9:16<\/li>\n<li>Poids de la vid\u00e9o : 16 mo<\/li>\n<li>Formats vid\u00e9os recommand\u00e9s : .mp4, .avi, .mkv, .3gp, .mov<\/li>\n<li>Dur\u00e9e vid\u00e9o : 30 secondes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour plus d&#8217;informations sur les formats sp\u00e9cifiques \u00e0 WhatsApp nous vous conseillons de lire <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/general\/i-get-a-message-that-my-video-is-too-long-and-it-wont-send\/?lang=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la fiche d\u00e9di\u00e9e<\/a>.<\/p>\n<h2>R\u00e9aliser votre vid\u00e9o WhatsApp avec Rushmix<\/h2>\n<p>WhatsApp est un outil de messagerie encore trop peu utilis\u00e9 par les entreprises. La pluralit\u00e9 de ses fonctions en font un outil appr\u00e9ciable pour se rapprocher de ses clients. La vid\u00e9o est un<strong> vecteur qui favorise les interactions<\/strong>, ce qui s&#8217;associe parfaitement avec la plateforme.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9ussir la r\u00e9alisation de vos publications vid\u00e9os sur WhatsApp, rien de mieux que de passer par <a href=\"https:\/\/www.rushmix.com\/business\/\">Rushmix<\/a> ! Nos \u00e9quipes se sont sp\u00e9cialis\u00e9es dans la cr\u00e9ation de contenus vid\u00e9os adapt\u00e9s pour les r\u00e9seaux sociaux et dont WhatsApp fait partie. D\u00e9couvrez nos offres et profitez d&#8217;un accompagnement personnalis\u00e9. Selon vos besoins nous mettons \u00e0 votre disposition cam\u00e9raman et\/ou monteur.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"fasc-button fasc-size-xlarge fasc-type-flat fasc-rounded-medium ico-fa fasc-ico-before fa-video-camera\" style=\"background-color: #2b8292; color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/www.rushmix.com\/business\/\">Cr\u00e9er ma vid\u00e9o WhatsApp avec Rushmix<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La messagerie instantan\u00e9e WhatsApp est bien connue du grand public. \u00c9galement de plus en plus utilis\u00e9e par les entreprises avec sa version &#8220;Business&#8221;, la plateforme offre des possibilit\u00e9s pour communiquer en vid\u00e9o. Alors quelle vid\u00e9o pour WhatsApp ? R\u00e9ponse dans cet article. 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